5 anni di garanzia del produttore

Hepco & Becker è un'azienda affidabile, quindi fidati della nostra qualità.

Scegliere il marchio HEPCO&BECKER significa sempre puntare sulla massima qualità. Una qualità su cui puoi contare per molti anni.
Poiché abbiamo fiducia nei nostri prodotti, anche tu puoi fidarti di noi! Dal 2016 offriamo una garanzia di 5 anni sui nostri prodotti.

In caso di problemi con un prodotto o un ordine, contattaci prima di effettuare un reso. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Siamo molto accomodanti in caso di resi e facciamo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione a ogni problema, anche il più piccolo.

Tuttavia, dobbiamo anche dare un quadro giuridico a questa accomodantezza.

Tutte le informazioni sulla nostra garanzia di 5 anni sono disponibili qui:

Garantiamo una garanzia del produttore di 5 anni per i prodotti del marchio Hepco&Becker.

Condizioni di garanzia:

Oltre ai diritti di garanzia previsti dalla legge, ti garantiamo una garanzia di 5 anni sui prodotti pubblicizzati con la promessa di garanzia.
Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura.
La garanzia copre la Repubblica Federale Tedesca.
La garanzia è concessa solo ai consumatori* che sono anche il primo cliente*. (Vedi sotto per una definizione dei termini)

Se durante questo periodo si verificano difetti di materiale o di fabbricazione, forniremo uno dei seguenti servizi a nostra discrezione nell'ambito della garanzia:

riparazione gratuita della merce o
sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente (incluso un modello successivo se la merce originale non è più disponibile)
o Rimborso del prezzo di acquisto.

In caso di richiesta di garanzia, ti invitiamo a contattare direttamente il tuo partner contrattuale, che provvederà a contattare noi o il garante:

Hepco & Becker GmbH
An der Steinmauer 6
66955 Pirmasens
Germania

Telefono: +49 (0)6331 / 1453 - 222
Email: shop@hepco-becker.de

Esclusioni di garanzia:

Le richieste di garanzia sono escluse in caso di danni ai prodotti causati da
uso improprio o manipolazione/installazione non corretta
Influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.)
Inosservanza di qualsiasi precauzione di sicurezza
Mancata osservanza delle istruzioni per l'uso
Uso della forza (ad es. impatto, urto, caduta)
tentativi di riparazione/modifica non autorizzati
Combinazione con componenti non originali / prodotti di terzi
Uso commerciale / uso in gare o rally
normale usura

Utilizzo:

Per poter presentare un reclamo in garanzia, devi prima consentirci di verificare il reclamo in garanzia inviando la merce. Assicurati di evitare danni durante il trasporto utilizzando un imballaggio adeguato.
Per richiedere l'assistenza in garanzia, devi fornirci, su richiesta, la prova di acquisto (ad esempio allegando una copia della fattura originale della merce inviata). Ti chiediamo di comprendere che potremmo rifiutarci di onorare la garanzia se non ci fornisci la prova d'acquisto, in quanto tale prova viene utilizzata per calcolare il periodo di garanzia. Inoltre, dovrai fornire il nome e l'indirizzo del venditore se questi dati non sono disponibili nella prova d'acquisto inviataci o se i dati non sono più aggiornati.

Pagamento dei costi:

Il processo di garanzia è gratuito per l'utente se la merce viene restituita dalla Germania e con una ricevuta di ritorno o un'etichetta fornita da noi. Eventuali spese di spedizione sostenute dall'utente saranno rimborsate dal garante al massimo per l'importo del prezzo di costo del suddetto processo.
Se è necessario smontare i beni per restituirli, il garante non si farà carico dei costi di smontaggio.
La presente garanzia non copre altre perdite o spese personali, come ad esempio i chilometri percorsi, i costi di trasporto, l'alloggio in hotel, i pasti, il ritiro o la consegna delle moto, i veicoli sostitutivi a noleggio, la perdita di utilizzo del veicolo, la perdita di profitti o la perdita di vacanze o tempo libero.

Avviso legale:

I tuoi diritti legali in caso di difetti (anche nei confronti di terzi, se applicabile) non sono limitati da questa promessa di garanzia e possono essere rivendicati da te gratuitamente. Qualsiasi diritto di garanzia legale esistente nei nostri confronti rimane pertanto inalterato da questa garanzia.
Se una qualsiasi delle disposizioni di cui sopra viene superata da leggi federali, statali o locali, tutti gli altri termini e condizioni di garanzia rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

* Definizione:

per "consumatore" ai fini della presente garanzia del produttore si intende qualsiasi persona fisica che sia proprietaria del prodotto e non lo abbia acquistato per rivenderlo o installarlo per conto di terzi nell'ambito della propria attività commerciale o professionale indipendente.
per "primo cliente" si intende il consumatore che ha acquistato per la prima volta il prodotto da Hepco&Becker, un rivenditore o un'altra persona fisica o giuridica che rivende o installa il prodotto nell'ambito della propria attività commerciale o professionale indipendente.